“没想到，我们县公安局领导亲自坐在窗口为我们开展全流程的服务，解答得非常清楚，也非常耐心，我对这个服务非常满意！”

　　为进一步提高政务服务水平，全面贯彻落实《黔南州优化提升营商环境“一把手工程”工作方案》工作要求，推进全县“局长进窗口走流程找差距”活动，积极疏解企业、群众办事堵点、难点和痛点问题，全力打造审批环节最少、办事效率最高、企业获得感最强的荔波营商环境，近日，荔波县公安局党委副书记、政委张鼎明深入县政务服务中心开展“局长进窗口走流程找差距”活动。

　　在服务活动中，张鼎明以群众身份进窗口办业务、以窗口工作人员身份走流程、以审批人员身份把环节等方式体验办理流程和“零距离”服务群众，深入了解群众办事遇到的问题和改进需求，受到了群众的一致好评。张鼎明还与窗口工作人员进行深入交流，询问窗口日常业务办理过程中遇到的问题，他指出，要贯彻落实“放管服”精神，不断优化政务服务环境、深化行政审批制度改革，将各项优惠政策真正落到实处；要切实增强责任感和服务意识，严格遵守窗口工作纪律和规章制度，持续转变工作作风，优化服务效能，热情接待每一位群众，擦亮公安窗口服务品牌，让群众满意而归。

　　活动结束后，张鼎明还与公安窗口相关负责同志深入探讨在行政审批、公共服务等事项办理过程中存在的问题，研究提出下一步整改措施，优化办事流程，竭力提高公安政务服务水平。(作者 潘筑戎 何瑞晨 来源：荔波县公安局)