多彩贵州网讯(本网记者 高艺玮)“以前我们老百姓对国家的很多政策理解不到位，找不到解读回应的，办起事来经常遇到麻烦。现在我们是明明白白办事，清清楚楚享受政策便利！”近日，家住毕节市黔西县的董先生说起如今的政务服务赞不绝口。

　　近年来，为提高政务公开信息化水平，加大公开力度，加强政策解读回应，不断增强公开实效，黔西县全面推行“五清单二平台一张网”(即行政权力清单、部门责任清单、重点工作落实清单、财政资金使用清单、投资负面清单；民生在线平台、负面曝光平台；政务服务网)，畅通群众监督、投诉渠道，提高政务信息透明度，保障人民群众知情权、参与权和监督权，助力改革深化、经济发展、民生改善和政府建设。

　　据数据显示，截至今年4月底，黔西县累计公布45个部门行政权力清单3114项、责任清单3251项、重点工作清单80项，公布省、市、县重大工程和重点项目133个、财政专项资金使用清单268项，政务信息更加公开、透明。

　　同时，持续加强部门之间的对接，及时对民生在线平台和负面曝光平台内容进行更新公布，助推信息公开实效化。

　　目前，“二平台”已及时更新公布民生热线电话33个，各类惠民政策16类32项，曝光负面问题5类17条，政务信息更加动态，更具实效，更惠民生。

　　此外，黔西县巧用“一张网”，推进政务信息化。优化政务服务网建设，力争实现网上审批办事和咨询服务，增强政策解读、回应关切、引导舆论功能。

　　据悉，目前政府门户网站已搭建政务服务网，同时加快网站改版工作，畅通咨询、答复和监督、投诉渠道，实现“线上”及“线下”互动。