雷山:及时成功化解一起医患纠纷
2016年11月04日 10:42
来源:贵州司法行政网
近日,雷山县某医院发生一起医患纠纷,死者家属20多人情绪激动、与医方协调未果的情况下,雷山县医疗纠纷人民调解委员会及时主动介入,在长达4个多小时的调解劝说下,这起医患纠纷得以成功化解。
矛盾的起因是该县望丰乡羊卡村淳某的父亲淳某某于10月24日到该县某医院外科住院期间,病情加重,抢救无效死亡。死者家庭经济困难,死者家属要求医方帮扶补助8万元安葬老人,与医方协调未果的情况下发生纠纷,死者家属20多人情绪激动,县医疗纠纷人民调解委员会得知情况后及时主动介入调解,调解员在听取双方的诉求后,了解到双方各持己见,不肯让步,协调工作陷入了僵局,调解员在稳控死者家属情绪后,采取背靠背的调节方式,分别与双方沟通,动之以情晓之以理,指出各自需求的合理之处,建议双方进行换位思考,理性对待纠纷,在调解员的共同努力下,双方最终达成一致,一起可能激化的医患纠纷得到了圆满化解。(作者:张文 来源:贵州司法行政网)
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