铜仁市德江县高山镇多措并举打造“阳光信访”

　　为了做好信访维稳工作，铜仁市德江县高山镇以矛盾纠纷排查调处工作作为解决信访矛盾的抓手，多措并举，打造“阳光信访”，把信访维稳工作推向纵深。

　　成立专案工组，强化组织领导。

　　高山镇成立以镇党委书记任组长，人民政府镇长任常务副组长，各部门负责人、各村(社区)支书为成员的信访维稳工作组，下设接访处置、督导督查、信息收集、退返四个工作小组，各负其责，以“五个不发生、两个不出”为工作目标，确保稳定工作目标明确，落到实处。

　　抓好矛盾排查，助推调处工作。

　　对可能引发信访问题的不稳定因素进行全面深入地排查摸底，广泛信息收集整理，做到不留死角，及时掌握不稳定因素。特别加强缠访老户、涉军群体等重点人群进行“一日三见面”疏导稳控，与其交心谈心，寻找化解突破点。对排查的信访苗头性矛盾隐患，及时协调有关部门主动出击，做好调处工作，做到及时发现问题，及时解决问题。

　　完善信访制度，做好接访服务。

　　严格执行值班制度，实行领导带班，确保信息联络畅通，及时调度处置；落实信访工作责任制，对于缠访老户、涉军群体等重点人群及排查出来的信访隐患落实领导包案、责任到人，实行责任倒查，对玩忽职守者将进行严肃责任追究。制定初信初访制度，对初信初访问题，及时研究解决，做到一次来信回访到位，一次来访处理到位，一次排查化解到位，一次办结回访到位，把矛盾化解在萌芽状态。

　　加强法制宣传，引导阳光信访。

　　为切实提高广大群众的法律意识，有效地从源头遏制无理、缠访、闹访事件的发生，主动认真听取群众的心声，了解群众的真实想法和诉求，并通过走村串户为群众宣传《信访条例》等法律知识，深入剖析讲解，引导群众通过正确的渠道、方法表达自觉的诉求，维护自己的合法权益。(通讯员 张星卫 来源：高山镇综治办)