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女孩被三星手机爆炸两个月没“说法”

2017年05月20日 09:43 来源:贵州都市报
爆炸的手机。
小女孩治疗出院,后续面临难题。

  今年3月,安顺市普定县发生了一起三星手机爆炸炸伤小女孩事件,如今已过去2个月,三星方至今都没有一个说法。对此,记者联系上三星方公关,对方称,将咨询相关情况后回复记者。

  深表关切后无下文

  今年3月9日凌晨4时,安顺市普定县冯玲玲将手机放在床边充电时,手机电池突然爆炸,导致其5岁的小女儿脸部、手部被炸伤。

  事件发生后,三星公司一名公关称:“三星电子已获悉相关情况,我们对伤者深表关切,目前,我们正在积极与用户进行沟通,以尽快查找到问题的原因,我们有任何进展会在第一时间对外公布,感谢你对三星电子的关注。”

  冯玲玲说,事发后,一名安顺的三星售后找到了他们,并拍摄了多张爆炸电池照片,随后,三星方就再也未和他取得联系,女儿的医药费则是由销售商进行垫付。但是他们随后多次联系了安顺三星售后,但对方后来不接其电话,又表示自己并非三星公司员工。

  判定依据不方便说

  一段经过后期制作的视频显示,在近日有普定县工商局王主任、三星总部员工、伤者方、经销商、微博认证为“知名数码博主”网友“不老的老回”参加的会议上,三星方员工称,他们过来参会的目的,只是来了解情况,不是来参加对消费者的调解。最后会议不欢而散,并未得到任何结果。

  在会上,三星员工表示,他们看了爆炸电池的接近20张照片,并说电池是仿冒的产品,至于判定的依据,不方便说。

  对此,记者联系上了三星总部公关,公关表示,将了解情况后回复记者。

  后续治疗还需费用

  针对此事,记者也联系上了经销商相关负责人,该负责人对记者表示,事发后,他们就积极与三星方面进行沟通,但三星方只表示,电池不是原装的,便未给出其他说法,他们获得的情况也很少。

  经销商称,当初,他们售出手机时,是完好无损的,而爆炸伤人,他们也是受害者。

  冯玲玲对记者称,目前,女儿后续治疗还需一大笔费用,他现在并未谈到赔偿问题,只是想治疗好自己的女儿。

  普定县工商局王主任则称,目前,他们组织了经销商和冯玲玲方进行协调,但双方在金钱上的差距过大,因此,此事并无进展。

  王主任也表示,目前,普定县已组织了司法、工商等多个部门,拟对冯玲玲家提供司法援助,希望此事通过司法途径来解决。(作者 周强 来源:贵州都市报)


作者:周强 编辑:宁坤昊

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